Hyvinvointialue on kaikessa hiljaisuudessa ottanut käyttöön "tekoälyavustajan" puhelinpalvelussa. Kun haluan hoitoon, en halua tekoälyä. Minun on vaikeaa puhua puhelimessa muutenkin, mutta vielä vaikeampaa koneelle.
Tietosuojaselosteessa ei sanota minne ääneni ja datani valuu. Googlelle? OpenAI:lle? https://www.hyvaks.fi/hyvinvointialue/kestavan-kasvun-ohjelma/puhelinasioinnin-tekoalyavustaja
Vaikka AI:ta ohjelmoinnissa käytänkin, tämä puoli koneiden vallankumouksesta ahdistaa.
Kaikista pahinta on, että tekoälyavustajaa ei voi ohittaa olemalla hiljaa.
"Miten tekoälyavustajan voi ohittaa?
- Kertomalla sille esimerkiksi, että haluat puhua suoraan hoitajan kanssa tai haluat siirtyä jonoon. Tekoälyavustaja kysyy sinulta vielä vahvistuksen, että haluat siirtyä jonoon."
Kenen mielestä tämä oli hyvä idea? Inklusiivisuus täysin unohdettu.
#Tekoäly #AI #Hyvinvointi #Jyväskylä