Profiloinnilla tarkoitetaan sellaista henkilötietojen automaattista käsittelyä, jossa henkilötietoja käyttämällä arvioidaan joitain henkilön henkilökohtaisia ominaisuuksia, kuten kiinnostuksen kohteita tai palvelujen käyttöä. Profiloinnilla pyritään parantamaan asiakaskokemusta ja varmistamaan, että asiakas saa hänelle olennaisia ja kiinnostavia suosituksia ja palveluita.
5/